O Airbnb é uma plataforma que possibilita a comunicação entre turistas do mundo inteiro e donos de imóveis. Nele, você encontra valores de aluguel que cabe em qualquer tipo de bolso, mesmo com pouco dinheiro você pode arranjar um lugar para dormir. Se o orçamento não está apertado, estúdios, pequenos apartamentos ou casas são ótimas opções. Já para quem viaja em grupo e quer a facilidade de poder cozinhar sua própria comida, nada melhor do que alugar uma casa espaçosa, com direito a jardim, piscina e churrasqueira.
Agora se você tem dúvidas se Airbnb é confiável e se vale a pena utilizá-lo vamps tirar as principais dúvidas sobre o processo de hospedagem que vai desde a reserva da casa até o final da viagem.
AIRBNB É CONFIÁVEL? CONFIRA:
Antes de mais nada já podemos dizer que sim, o Airbnb é confiável. Nós já nos hospedamos algumas vezes com ele e nunca tivemos problemas. Agora existem algumas dúvidas sobre o processo de hospedagem que é importante saber antes de usar
COMO RESERVAR NO AIRBNB?
Para reservar no Airbnb é super simples. Você vai selecionar as datas e o número de pessoas que ficarão hospedadas no local. Você verá a lista de anúncios disponíveis para aquelas datas e número de hóspedes. Para achar um lugar que tenha tudo a ver com os seus planos de viagem, utilize os filtros com tudo que você quer. Veja também o local aproximado do anúncio no mapa para se certificar que é a região que você quer explorar durante a viagem. Se ainda tiver alguma dúvida sobre o anúncio, clique no link “fale com o anfitrião” para mandar uma mensagem com suas perguntas. Depois de ver todo o anúncio, as fotos e as regras, clique no botão “Reservar” para reservar na hora para anúncios com reserva instantânea, ou “Pedir para Reservar” para anúncios que precisam da autorização manual do anfitrião. Após receber a confirmação, está tudo certo para sua viagem!
VOU ENCONTRAR O ANFITRIÃO PESSOALMENTE?
Isso varia de anfitrião. Muitos anfitriões fazem questão de receber os hóspedes e apresentar a casa e tudo o que ela tem a oferecer. No entanto, alguns anfitriões não moram na mesma cidade do anúncio ou não estarão disponíveis no horário da sua chegada. Nestes casos, combine antecipadamente como pegar as chaves para poder fazer o check-in tranquilamente.
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ONDE PEGO A CHAVE?
Você combina a melhor maneira de pegar a chave com o anfitrião para acomodar os seus planos de viagem e a disponibilidade deles de te encontrar. Alguns anfitriões já têm locais preparados para deixar a chave para você. Alguns entregam em mãos, outros deixam em algum lugar seguro, há ainda aqueles que têm fechaduras eletrônicas com senha para você entrar assim que chegar.
COMO FALAR COM MEU ANFITRIÃO ANTES DO DIA?
Assim que você reservar o local, o Airbnb disponibiliza o número de telefone e e-mail para enviar mensagens para o anfitrião se precisar. Também é possível se comunicar nas mensagens no Airbnb. Assim, todo o seu plano de viagem e conversas ficam concentradas no mesmo aplicativo. A dica é mandar mensagens e ligar para o seu anfitrião alguns dias antes da viagem para compartilhar seu plano de check-in e tirar as dúvidas finais.
O ANFITRIÃO FICA NA CASA COMIGO?
Vai depender do tipo de anúncio que você reservou e da experiência que você quer ter durante a viagem. Se for uma viagem mais íntima, filtre os anúncios para encontrar apenas Casas Inteiras. Assim, a casa é só sua. Já se você quiser conviver com alguém que mora na cidade que você vai visitar ou encontrar outros hóspedes para fazer novas amizades, você pode optar por Quarto Inteiro (um quarto é só seu) ou por Quarto Compartilhado com mais hóspedes. Você pode escolher a experiencia que quiser!
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POSSO RESERVAR APENAS UM QUARTO?
Você pode reservar o local inteiro ou apenas o quarto. Depende do tipo do anúncio que você escolher ou filtrar. O que não é possível fazer é selecionar apenas um quarto de um anúncio de uma casa inteira.
POSSO DIVIDIR O PAGAMENTO?
Existem algumas formas de dividir o pagamento em parcelas. Veja aqui as principais regras e formas de fazer isto.
EM QUAL MOEDA É FEITA A COBRANÇA?
Você escolhe a moeda do pagamento na página em que adiciona as informações do seu cartão de crédito. Cada país e forma de pagamento possuem moedas aceitas específicas. Por exemplo, você pode pagar em Reais com um cartão de crédito no Brasil, mas só pode pagar em Dólares Americanos se preferir usar o PayPal como método de pagamento. Lembre-se de selecionar sua moeda de preferência nas configurações do seu perfil! Veja mais dicas neste artigo.
O PAGAMENTO É TODO FEITO PELO SITE OU PRECISO PAGAR ALGUMA COISA PESSOALMENTE?
O pagamento é feito totalmente pelo site ou aplicativo, e o mesmo se aplica para reembolsos ou pagamento por serviços extras ou algum item danificado durante a estadia. A única exceção é que, em alguns países, o imposto de locação por temporada deve ser pago em dinheiro. Isto deve ser avisado no anúncio, e neste caso você pode pagar apenas o valor do imposto para o anfitrião em dinheiro no ato do check-in.
POSSO CANCELAR A RESERVA?
Caso tiver um imprevisto, você pode cancelar sua reserva a qualquer momento. No entanto, o reembolso vai ser calculado de acordo com a política de reembolso do anfitrião. O valor a ser reembolsado é calculado de acordo com o tempo restante para o seu check-in, se for antes do início da reserva, ou noites restantes para o check-out se você já estiver se hospedando. Se você for fazer uma viagem que tenha chances de ser cancelada, prefira anúncios com a política flexível ou moderada.
Lembre-se que qualquer reserva de 28 noites ou mais automaticamente terá a política de cancelamento de longo prazo aplicada.
SE EU QUEBRAR ALGUMA COISA NA CASA, O QUE FAÇO?
Acidentes acontecem, por isso, caso você quebre algo na casa, é possível pagar pelo item usando a Central de Resoluções do Airbnb. Com esta ferramenta você pode enviar um pagamento por danos ou serviços extra como também solicitar um reembolso. Ao final do pagamento, você tem um recibo do valor pago ou reembolsado enviado para o seu e-mail.
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POSSO LEVAR MEU ANIMAL DE ESTIMAÇÃO?
Vai depender do anfitrião. Certifique-se de que o anúncio aceita o seu pet e também avise o anfitrião que você irá levá-lo, assim a casa estará pronta para ele. Você também pode filtrar sua busca para encontrar somente anúncios que aceitam animais de estimação.
É SEGURO? COMO SABER SE O ANFITRIÃO É UMA BOA PESSOA, JÁ QUE ELE TEM A CHAVE DO IMÓVEL?
Segurança é a prioridade do Airbnb. Você pode ver quem é seu anfitrião antes de fazer a reserva, e pode também ler os comentários dos outros hóspedes. Assim, você terá uma ideia de como são os anfitriões e poderá reservar com aquele que se sinta mais confortável.
O ANFITRIÃO PODE ENTRAR NA CASA ENQUANTO EU ESTIVER NELA?
Se você reservou um lugar inteiro, o anfitrião não poderá ter acesso durante a sua estadia, a não ser que vocês tenham acordado uma visita dele para trazer algo ou para checar se está tudo bem. A regra é que o anfitrião tenha acesso ao local após o final da reserva.
Caso você tenha reservado um quarto, a regra vale para o quarto, podendo ter outros hóspedes e o anfitrião na casa.
Para quartos compartilhados, mais pessoas podem ter acesso ao quarto.
O QUE EU FAÇO SE EU CHEGAR NA CASA E NÃO GOSTAR? SE AS FOTOS DO SITE NÃO BATEREM COM A REALIDADE?
É importante ver as fotos do anúncio para se certificar que você escolheu o lugar ideal para você. Caso você ainda tenha dúvidas, envie suas perguntas para o anfitrião, e se quiser, peça a ele que coloque mais fotos no anúncio, isso ajuda seu anfitrião a melhorar o anúncio, e também os hóspedes futuros, que verão mais fotos.
Caso o local não seja o mesmo que você reservou, tire fotos para documentar sua experiência e fale com o anfitrião pelas mensagens do Airbnb. Em seguida, fale com a equipe de ajuda do Airbnb para que possam te indicar como proceder. Lembre-se que o seu anfitrião é pago 24 horas após a data de check-in da reserva, portanto, ligue para o Airbnb o mais rápido possível.
QUAIS DICAS PARA EVITAR SURPRESAS DESAGRADÁVEIS NA HORA DE CHEGAR AO IMÓVEL?
Comunicação é a principal maneira de manter tudo sob controle. Compartilhe seu plano de viagem com o anfitrião, como o horário de chegada e de saída do local; mantenha seus números de telefone e e-mail atualizados no seu perfil, e entre em contato com o Airbnb se qualquer coisa acontecer. O telefone é o 0800 787 7918.
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GOSTOU DO SITE. QUER COLOCAR SUA CASA NO AIRBNB?
Ao acessar o site ou aplicativo, clique em “Adicionar Anúncio” (no site) ou clique em Perfil e depois em “Anuncie seu Espaço” (no aplicativo). A partir daí, o Airbnb te guia para pôr o endereço, descrever o anúncio e colocar as fotos. Lembre-se de checar o calendário do novo anúncio para colocar preços específicos de datas especiais e está tudo pronto para receber as primeiras consultas e reservas!
+ Veja as instruções destes passos.
